Ważnna InformacjaSzanowni Państwo, w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w ramach naszego serwisu stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Jeśli nie wyrażają Państwo zgody, uprzejmie prosimy o dokonanie stosownych zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej.
[x] zamknij
zamknij i nie pokazuj tego komunikatu ponownie [x]

Przyłącz się!

 

Pogotowie ciepłownicze

 

Usługi dodatkowe

Komunalne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o. uprzejmie informuje, że została przygotowana oferta usług dodatkowych świadczonych odpłatnie przez Spółkę. Zachęcamy do skorzystania z naszego doświadczenia i fachowości w zakresie:

  • eksploatacji urządzeń i sieci ciepłowniczych,
  • obsługi urządzeń pomiarowych i automatyki,
  • nadzoru technicznego i inwestorskiego,
  • uzgadniania dokumentacji technicznej,
  • badań laboratoryjnych węgla i wody,
  • analiz i raportów dotyczących zużycia ciepła,
  • badań termowizyjnych i fonometrycznych,
  • korzystania z „Systemu monitorowania parametrów dostarczania ciepła”.

 

Poszczególne usługi, z których można skorzystać zostały uwzględnione w Cenniku usług dodatkowych i opłat, obowiązującym od 2 stycznia 2019 roku, zaktualizowanym 03.12.2020 roku. Pobierz tutaj. Usługi eksploatacyjne są wykonywane wyłączenie na zlecenie Odbiorców ciepła (posiadających zawartą umowę kompleksową dostarczania ciepła z KPEC Sp. z o.o.). 

 

Pobierz:Cennik usług dodatkowych i opłat” 

 

Formularze do pobrania:

 

Zlecenie usługi”  

 

Zlecenie badania” 

 

Wniosek o wydanie warunków technicznych 

 

Wniosek o uzgodnienie dokumentacji technicznej  

 

W celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi Klienta prosimy o przekazywanie zleceń:

  • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres bok@kpec.bydgoszcz.pl, przesyłając w załączeniu wypełnione „Zlecenie usługi” lub „Zlecenie badania”,
  • korzystając z aplikacji eBOK KPEC Spółka z o.o. dostępnej na stronie www.kpec.bydgoszcz.pl,
  • w Biurze Obsługi Klienta KPEC.

Zlecenie powinno zawierać co najmniej:

a)      dane zleceniodawcy

b)      nazwę usługi

c)      planowany termin realizacji usługi

d)      zgodę na poniesienie kosztów wg cennika lub wyceny indywidualnej

e)      podpis Klienta lub upoważnionego przedstawiciela Klienta.

 

W przypadku, gdy zlecenie usługi wymaga sporządzenia indywidualnej wyceny lub uzgodnienia indywidualnego terminu wykonania, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia szczegółów realizacji.

 

Po wykonaniu usługi sporządzimy „Protokół z wykonania usługi”. Na podstawie protokołu z wykonania usługi wystawimy fakturę i przekażemy ją Państwu.

W zakresie eksploatacji urządzeń ciepłowniczych lub udostępniania systemu monitorowania parametrów pracy węzła cieplnego – proponujemy zawarcie umowy na stałe świadczenie usługi. Przygotujemy dla Państwa projekt umowy określający szczegóły współpracy.

 

Opłaty za dojazd lub opłaty dodatkowe będą stosowane w przypadkach opisanych w cenniku.

 

Mają Państwo pytania lub wątpliwości? Do Państwa dyspozycji jest Biuro Obsługi Klienta: 52 30 45 400, bok@kpec.bydgoszcz.pl

 

Serdecznie zapraszamy do korzystania z usług świadczonych przez Komunalne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o.

Zespół Komunalnego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Spółka z o.o.