Usługi dodatkowe
Komunalne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o. uprzejmie informuje, że została przygotowana oferta usług dodatkowych świadczonych odpłatnie przez Spółkę. Zachęcamy do skorzystania z naszego doświadczenia i fachowości w zakresie:
- eksploatacji urządzeń i sieci ciepłowniczych,
- obsługi urządzeń pomiarowych i automatyki,
- nadzoru technicznego i inwestorskiego,
- uzgadniania dokumentacji technicznej,
- badań laboratoryjnych węgla i wody,
- analiz i raportów dotyczących zużycia ciepła,
- badań termowizyjnych i fonometrycznych,
- korzystania z „Systemu monitorowania parametrów dostarczania ciepła”.
Poszczególne usługi, z których można skorzystać zostały uwzględnione w „Cenniku usług dodatkowych i opłat”, obowiązującym od 2 stycznia 2019 roku, zaktualizowanym 17.10.2024 roku. Usługi eksploatacyjne są wykonywane wyłączenie na zlecenie Odbiorców ciepła (posiadających zawartą umowę kompleksową dostarczania ciepła z KPEC Sp. z o.o.).
Pobierz: „Cennik usług dodatkowych i opłat”
Formularze do pobrania:
„Wniosek o wydanie warunków technicznych”
„Wniosek o uzgodnienie dokumentacji technicznej”
W celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi Klienta prosimy o przekazywanie zleceń:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres bok@kpec.bydgoszcz.pl, przesyłając w załączeniu wypełnione „Zlecenie usługi” lub „Zlecenie badania”,
- korzystając z aplikacji eBOK KPEC Spółka z o.o. dostępnej na stronie www.kpec.bydgoszcz.pl,
- w Biurze Obsługi Klienta KPEC.
Zlecenie powinno zawierać co najmniej:
a) dane zleceniodawcy
b) nazwę usługi
c) planowany termin realizacji usługi
d) zgodę na poniesienie kosztów wg cennika lub wyceny indywidualnej
e) podpis Klienta lub upoważnionego przedstawiciela Klienta.
W przypadku, gdy zlecenie usługi wymaga sporządzenia indywidualnej wyceny lub uzgodnienia indywidualnego terminu wykonania, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia szczegółów realizacji.
Po wykonaniu usługi sporządzimy „Protokół z wykonania usługi”. Na podstawie protokołu z wykonania usługi wystawimy fakturę i przekażemy ją Państwu.
W zakresie eksploatacji urządzeń ciepłowniczych lub udostępniania systemu monitorowania parametrów pracy węzła cieplnego – proponujemy zawarcie umowy na stałe świadczenie usługi. Przygotujemy dla Państwa projekt umowy określający szczegóły współpracy.
Opłaty za dojazd lub opłaty dodatkowe będą stosowane w przypadkach opisanych w cenniku.
Mają Państwo pytania lub wątpliwości? Do Państwa dyspozycji jest Biuro Obsługi Klienta: 52 30 45 400, bok@kpec.bydgoszcz.pl
Serdecznie zapraszamy do korzystania z usług świadczonych przez Komunalne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o.
Zespół Komunalnego Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej Spółka z o.o.