eBOK i faktura elektroniczna
Informujemy, że Komunalne Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej Spółka z o.o. w Bydgoszczy zapewnia odbiorcom możliwość dostępu drogą elektroniczną do informacji w zakresie rozliczeń wynikających z faktur wystawianych przez spółkę oraz do faktur elektronicznych.
KPEC Spółka z o.o. począwszy od 01.02.2026r. wstawia faktury w formie ustrukturyzowanej i przekazuje do KSEF. Odbiorcy zainteresowani uzyskiwaniem faktur elektronicznych (PDF) mogą je otrzymywać na wskazany adres e-mail lub w serwisie eBOK KPEC.
Dodatkowe informacje w zakresie dostępu do informacji o rozliczeniach w postaci elektronicznej oraz do faktur elektronicznych zamieszczono poniżej.
Kontakt z Biurem Obsługi Klienta
- 52 30 45 400
- (fax) 52 30 45 338
- bok@kpec.bydgoszcz.pl
Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Zachęcamy do korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta. Aplikacja umożliwia dostęp do danych związanych z realizowaną dostawą ciepła, dodatkowo pozwoli Państwu na:
- dostęp do wizualizacji faktury elektronicznej wraz z załącznikiem zawierającym szczegółowe rozliczenie punktów dostawy ciepła,
- dostęp do odczytów z liczników,
- podgląd rozliczeń za ciepło i aktualnego salda płatności,
- wygodny sposób kontaktu i prowadzenia korespondencji,
- bieżący dostęp do informacji o umowie,
- podgląd raportów dotyczących zużycia ciepła,
- składanie wniosków o rozpoczęcie lub przerwanie dostawy ciepła.
Korzystanie z serwisu eBOK KPEC wymaga założenia konta użytkownika. Rejestracja konta jest możliwa za pomocą menu "utwórz profil" znajdującego się poniżej.
Uprzejmie prosimy o wypełnienie formularza rejestracyjnego i postępowanie zgodnie z instrukcjami w nim zawartymi. Regulamin nowego serwisu eBOK KPEC udostępniono poniżej. Zawiera on szczegółowy opis sposobu rejestracji i logowania do nowej aplikacji eBOK.
Serdecznie zapraszamy do korzystania z elektronicznych narzędzi wspomagających Obsługę Klienta, stworzonych z myślą podnoszenia jakości usług świadczonych przez Spółkę.
Faktura elektroniczna (PDF)
Zachęcamy do korzystania z faktury elektronicznej (PDF). Pozwala to na:
- otrzymywanie obrazu faktury wystawionej dla Odbiorcy w postaci pliku w formacie PDF (wizualizacja faktury ustrukturyzowanej KSEF) wraz z załącznikiem zawierającym szczegółowe rozliczenie punktów dostawy ciepła w zakresie zawartej umowy kompleksowej dostarczania ciepła,
- otrzymywanie faktury na wskazany przez Odbiorcę adres e-mail lub na konto eBOK KPEC Sp. z o.o.,
- skrócenie czasu otrzymywania faktury – faktury elektroniczne (PDF) przekazywane są niezwłocznie po ich wystawieniu,
- poprawę bezpieczeństwa – brak ryzyka uszkodzenia lub niedostarczenia faktury,
- zwiększenie komfortu przechowywania – wszystkie faktury w jednym miejscu,
- łatwy i nieograniczony dostęp – faktury można przejrzeć w każdej chwili na dowolnym urządzeniu mobilnym,
- większą dbałość o środowisko naturalne – ograniczenie zużycia papieru i tonerów.
Zachęcamy do wypełnienia "Zgody na przesyłanie faktury elektronicznej (PDF)" lub założenia konta w serwisie eBOK KPEC. Dzięki temu można rozpocząć otrzymywanie faktury elektronicznej (PDF) na e-mail lub w aplikacji eBOK KPEC.
W razie jakichkolwiek pytań i wątpliwości zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta.
Wniosek o zmianę adresu e-mail do przesyłania faktury elektronicznej (PDF)
- Plik Word
- 51,5 KB
Kontakt
Biuro Obsługi Klienta KPEC Sp. z o.o.
- 52 30 45 400
- (fax) 52 30 45 338
- bok@kpec.bydgoszcz.pl