Co należy zrobić, gdy nastąpi
- Zaprzestanie poboru ciepła
- Zmiana właściciela obiektu
- Zmiana danych odbiorcy ciepła
- Zmiana wielkości zapotrzebowania mocy
- Zmiana adresu korespondencyjnego lub adresu poczty e-mail odbiorcy
Zaprzestanie poboru ciepła
Jeżeli zaprzestałeś poboru ciepła, sprzedałeś obiekt lub utraciłeś tytuł prawny do korzystania z obiektu to:
- Jesteś zobowiązany do złożenia wypowiedzenia umowy na dostawę ciepła w formie pisemnej (zgodnie z zapisami zawartej umowy).
Zmiana właściciela obiektu
Jeżeli nabyłeś nieruchomość podłączoną do miejskiej sieci ciepłowniczej i chcesz korzystać z usług KPEC Spółka z o.o. w Bydgoszczy to:
- Ustal wskazania urządzeń pomiarowo-rozliczeniowych przejmowanego obiektu i sporządź protokół zdawczo-odbiorczy.
Pamiętaj, że KPEC nie wymaga określonego wzoru protokołu zdawczo-odbiorczego. - Złóż „Wniosek o zawarcie umowy kompleksowej dostarczania” wraz z formularzem „Deklaracja zapotrzebowania mocy cieplnej” oraz dołącz pozostałe dokumenty potrzebne do zawarcia umowy, tj.:
- Oświadczenie dotyczące tytułu prawnego do korzystania z obiektu/nieruchomości/lokalu,
- Oświadczenie dotyczące bezpieczeństwa infrastruktury obiektu.
Wszystkie wymagane dokumenty są wymienione we „Wniosku o zawarcie umowy kompleksowej dostarczania”
Dokumenty dostarcz w dogodny dla Ciebie sposób: osobiście do siedziby KPEC lub listownie przesyłając oryginały dokumentów na adres naszej Spółki lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: bok@kpec.bydgoszcz.pl (dokumenty przesłane wyłącznie elektronicznie muszą być podpisane elektronicznie podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym).
Wzory wniosków i formularzy dostępne są tutaj: https://www.kpec.bydgoszcz.pl/strona/wnioski-do-pobrania
W razie pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta, tel. 52 30 45 400.
Zmiana danych odbiorcy ciepła
Jeżeli zmieniłeś adres zamieszkania, nastąpił zgon współmałżonka bądź Twoje przedsiębiorstwo zmieniło siedzibę, nazwę czy osobowość prawną to poinformuj nas o tym w dogodny dla Ciebie sposób: za pośrednictwem poczty elektronicznej: bok@kpec.bydgoszcz.pl, listownie przesyłając informację na adres naszej Spółki lub dostarcz osobiście do siedziby KPEC. Przygotuj stosowne dokumenty:
- akt zgonu,
- aktualny odpis z KRS,
- aktualne zaświadczenie z CEIDG,
- zawarty aneks do umowy spółki cywilnej.
Napisz własny wniosek. Dla powyższych czynności nie posiadamy wzoru takiego pisma.
Pamiętaj, że wszystkie zmiany treści zawartej umowy kompleksowej dostarczania ciepła wymagają formy pisemnej w postaci podpisanego przez obie strony aneksu.
Zmiana wielkości zapotrzebowania mocy
Jeżeli chcesz zmienić wielkość zamówionej mocy cieplnej to wypełnij formularz „Deklaracja zapotrzebowania mocy cieplnej” i przekaż w dogodny dla Ciebie sposób: za pośrednictwem poczty elektronicznej: bok@kpec.bydgoszcz.pl, listownie przesyłając na adres naszej Spółki lub dostarcz osobiście do siedziby KPEC. (dokumenty przesłane wyłącznie elektronicznie muszą być podpisane elektronicznie podpisem zaufanym lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym).
Pamiętaj, że zgodnie z zapisami wynikającymi z zawartej umowy na dostawę ciepła zmniejszenie zapotrzebowania mocy cieplnej nastąpić może wyłącznie na podstawie pisemnego wniosku złożonego w KPEC Spółka z o.o. do dnia 30 czerwca każdego roku.
Zmiana adresu korespondencyjnego lub adresu poczty e-mail Odbiorcy
Jeżeli zmieniłeś adres, na który powinna być przesyłana korespondencja to poinformuj nas o tym w dogodny dla Ciebie sposób: za pośrednictwem poczty elektronicznej: bok@kpec.bydgoszcz.pl, listownie przesyłając informację na adres naszej Spółki lub dostarcz taką informację osobiście do siedziby KPEC.
Jeżeli zmieniłeś adres poczty elektronicznej e-mail wskazany w „Zgodzie na przesyłanie faktury elektronicznej (PDF)” wypełnij ponownie ten formularz i dostarcz do KPEC w jeden
z wymienionych wyżej sposobów.
Wzór formularza dostępny jest tutaj: